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            中移在線服務有限公司新疆分公司

            發布時間:2018-09-29 瀏覽次數:673


            • 中移在線服務有限公司新疆分公司崗位招聘

            中移在線服務有限公司(簡稱“中移在線”)于201410月成立,是中國移動通信集團下設全資子公司,注冊資金5000萬人民幣,中移在線新疆分公司為中移在線在新疆設立的全資子公司。
            中移在線旨在成為中國移動全網集中服務提供者、全網渠道運營集中支撐者和全網各類業務后臺集中處理者。面向未來,中移在線以成為數字化服務引領者為愿景,依托中國移動長期與8.6億客戶互動所積累的大數據資源,和線上線下服務入口資源,積極探索面向個人客戶與政企客戶的在線服務之道。
            互聯網時代賦予中移在線新的使命,中移在線旨在推行一體化,互聯網化,智能化,大數據化,在互聯網時代新的征程中


            一、 系統支撐 :

              1、開展系統應用的日常維護,落實維護作業計劃,處理應用告警和故障;

              2、開展軟件版本升級、配置變更等工作;

              3、開展系統應用的技術支持和運行分析,協調處理各系統模塊或功能故障,保障業務系統的正常運行。

              4、負責部門支撐系統業務運行穩定,收集并處理前臺使用過程中問題,提出優化建議;

              5、負責部門支撐系統數據的一致性、統計報表、與外圍接口的流程和數據的正常準確;

              6、負責分公司支撐系統賬號、權限管理知識:計算機硬件、網絡、數據庫、操作系統知識; 

              技能:熟悉主要廠商PC服務器,熟悉主機上架安裝和試調,熟悉linux操作系統,熟悉lvm邏輯卷管理、網絡配置、文件系統管理、進程管理、shell編程、定時任務、主機安全、雙機及存儲管理等;熟悉Mysql、oracle數據庫。

              經驗:1年以上主機實施或運維工作經驗;有電信行業機房主機維護的優先考慮。

              教育:計算機、通信等相關專業;大學本科及以上學歷。。烏魯木齊12萬-14萬/年

              二、 數據分析

              1、負責系統個性化分析應用的支撐工作:

              2、負責個性化數據分析需求及個性化數據需求的口徑管理;

              3、負責系統個性化數據分析的腳本開發、個性化數據提??;

              4、負責分公司數據分析,并按總部要求反饋相關數據等工作。知識:具備軟件工程、計算機編程、計算機網絡、軟硬件相關知識;

            技能:具有面向對象分析、設計能力,熟悉UML。JAVA基礎扎實,理解Java開發相關基礎框架,熟悉分布式系統的設計和應用,熟悉主機、存儲、網絡、數據庫、Linux/Windows操作系統等工作原理;了解呼叫中心系統原理;

              經驗:通信行業系統建設、維護經驗;有設備運營商、電信運營商或互聯網公司同類工作經驗者優先

              教育:計算機、通信等相關專業;大學本科及以上學歷。烏魯木齊12萬-14萬/年

              三、 產品運營 

              1.對產品進行分類和規劃,編制產品管理制度,做好產品生命周期管理工作;

              2.負責與在線總部及各外部單位的業務對接、協同和溝通等相關工作管理和落地;

              3.負責產品市場調研及需求分析,策劃業務合作模式,制訂產品發展目標;

              4.負責新型業務和產品的策劃、評估、開發、引入等推動工作;

              5.負責合作伙伴管理、項目建設。知識:熟悉互聯網、通信行業增值(新業務)、家客、集客政企產品和服務,具有一定的客戶關系及人脈資源。

              技能:有獨立的市場分析能力和明銳的市場洞察能力;具有較強的組織協調溝通能力;具備良好的團隊合作精神;有很強的語言溝通、文字組織表達能力;具備營銷、管理、產品、IT支撐等多學科、跨專業的復合型知識儲備;具備優秀的技術創新能力;良好的審美能力,學習能力和邏輯思維能力強,思路活躍,工作主動積極。

              經驗:具有相關互聯網、家客、集客政企服務工作經驗,有一定客戶關系資源的優秀考慮。

              教育:市場、統計、管理、營銷、互聯網、計算機、通信等相關專業; 大學本科及以上學歷。烏魯木齊11萬-13萬/年

              四、 運營分析

              1、負責對接總部建設集基礎運營、風險防控、精準營銷為一體的大數據服務平臺; 

              2、負責規劃并推進分公司服務大數據的采集、應用、智能化管理計算平臺落地;                        

               3、負責大數據基礎與管理實踐分析需求的銜接轉化,負責分公司數據需求的口徑管理與個性化數據預測的腳本開發;              

              4、負責分公司運營大數據的全面管理,確保數據的精準度、及時性與數據安全;知識:熟悉移動客服體系及系統統計功能;熟悉客服數據間勾稽關系;熟知大數據的采集、應用、智能化管理工具與方法。

            技能:工作主動積極,學習能力和邏輯思維能力強,思路活躍。具備獨立的數據分析能力;具備辦公軟件的應用及公式編寫能力;具備大數據分析能力;具有指標關聯分析能力;具有挖掘指標異動的數據敏感性;具有較強的組織協調溝通能力;具備良好的團隊合作精神;具備優秀的技術創新能力。

              經驗:具有數據分析、運營管理、經營分析、營銷策劃等方面工作經驗優先考慮。

              教育:統計、管理、營銷、互聯網、計算機、通信等相關專業; 大學本科及以上學歷,烏魯木齊12萬-14萬/年

              五、電子渠道營銷 

              1.制訂電子渠道營銷活動方案,組織開展電子渠道推廣活動;

              2.負責整合、協調內外部電子渠道營銷資源,順利開展營銷活動;

              3.負責互聯網等創新電子營銷渠道的拓展;

              4.負責電子渠道投訴處理工作。

              5.負責公司互聯網渠道營銷活動文案策劃、美術設計和創意、展位/展架設計及制作等相關工作;

              6.負責互聯網渠道界面的美術設計、創意工作和制作工作。知識:熟悉移動互聯網相關知識、熟知電子渠道特點、發展模式及推廣方法。

              技能:具備一定營銷活動文案策劃、美術設計和創意等能力;具有一定電子渠道營銷活動設計、開發能力;有獨立的數據分析能力;具有較強的協調溝通能力;具備良好的團隊合作精神;具備優秀的技術創新能力;良好的審美能力,學習能力和邏輯思維能力強,思路活躍,工作主動積極。

              經驗:具有相關互聯網、電子渠道、文案策劃、美工等方面工作經驗優秀考慮。

              教育:市場、統計、管理、營銷、互聯網、計算機、通信等相關專業; 大學本科及以上學歷。烏魯木齊11萬-13萬/年

              產品開發 1、制訂系統開發測試相關管理辦法、流程和規范;工作計劃,組織系統開發、測試2、協調開發人員修正系統問題,根據測試計劃規范和測試工作計劃,完成系統功能、性能等各項測試任務;出具測試報告,提出測試通過意見。3、根據開發測試環境管理制度和流程執行和落實相關規范要求,記錄開發測試環境的數據導入導出、版本更新、使用等情況。4、負責對應用軟件版本進行集中歸檔管理。5、檢查需求單中的過程和結果文檔合規性和完整性。知識:具備軟件工程、計算機編程、WEB前端相關知識。

              技能:精通HTML5、CSS3、XML、javascript、AJAX等技術;熟悉Java語言、J2EE相關技術和框架;熟悉常用的Java Web服務器;熟悉SQL語言開發;熟悉前端工具。

              經驗:2年以上的JAVA WEB開發經驗,熟悉互聯網\手機互聯網,有Web門戶開發團隊任職經歷者優先;熟悉Web性能優化,瀏覽器兼容性優化;熟悉Web性能優化、瀏覽器兼容性優化。

              教育:計算機、通信等相關專業;大學本科及以上學歷。。烏魯木齊11萬-13萬/年

               法律事務管理1、負責重大商務談判,提出法律意見或建議;2、開展企業證照資質管理工作,負責商標和著作權的注冊、申請和保護工作,處理專利法律事務;3、建立各類涉訴案件應急機制,處理本單位訴訟、仲裁、行政復議等法律糾紛;4、負責本單位法律事務合作方的選擇和管理。知識:熟悉移動業務、通信行業法律法規條例等知識。

              技能:有敏銳的判斷能力及分析能力、具有定的組織協調溝通能力及綜合解決問題能力。

              經驗:具有一定商務、人事等各類法律事務糾紛解決經驗或相關知識基礎。

              教育:法律、市場、統計、管理、通信等相關專業;大學本科及以上學歷。烏魯木齊 11萬-13萬/年

              六、 營銷管理

              1、負責制定呼入、呼出營銷規劃,制定服務營銷策略并指導實施;

              2、負責與相關部門協同共同制定營銷策略、獲取數據支持。

              3、負責熱線呼入營銷業務策劃、明確呼入營銷的重點業務,協同跟進執行、分析,業務結算;

              4、負責各地州分公司執行效果、服務質量監控、服務標準培訓,指導,按月形成全疆電話營銷外呼情況通報;

              5、負責電話營銷業務外包的發包管理,明確外呼外包任務。負責對校企的營銷業務管理。知識:熟悉移動業務、市場營銷及電話營銷知識。

              技能:有獨立的數據分析能力、組織協調溝通能力;具有營銷、管理、產品等多學科營銷的、跨專業的復合型技能。

              經驗:具有一定的營銷項目及合作伙伴管理經驗。

              教育:市場、統計、管理、營銷、計算機、通信等相關專業;大學本科及以上學歷。烏魯木齊11萬-13萬/年

              6在線客服負責通過10086熱線在線受理客戶的業務咨詢、業務辦理、

            投訴及建議等工作。負責通過10086熱線在線受理客戶的業務咨詢、業務辦理、

            投訴及建議等工作。

              知識技能:熟知互聯網知識、電信條例,具有一定的溝通協調能力及電話服務技巧,熟練掌握電腦操作技能;

              經驗:有過相關服務行業工作經驗、雙語優先;

              教育:大學本科學歷,不限專業,30歲以下。

               烏魯木齊10萬-12萬


              公司名稱:中移在線服務有限公司新疆分公司 烏魯木齊迎賓路158號

              聯系人:陳女士  13999238058     張女士 13565910980



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